Thủ tục đổi giấy phép lái xe máy online được thực hiện toàn trình qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc trang dịch vụ công của Cục Đường bộ Việt Nam đối với bằng lái thẻ PET đã đồng bộ dữ liệu. Người dân chỉ cần tài khoản VNeID cấp độ 2, giấy khám sức khỏe điện tử và ảnh chụp hồ sơ để hoàn tất quy trình mà không cần trực tiếp đến cơ quan cấp đổi.

Quy trình thực hiện gồm các bước chuẩn bị hồ sơ, kê khai biểu mẫu điện tử và nhận kết quả tại nhà qua đường bưu điện.
Điều kiện thực hiện cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến
Người đổi bằng lái xe máy cần có giấy phép lái xe bằng vật liệu PET còn hạn sử dụng hoặc quá hạn dưới 3 tháng đã hiển thị dữ liệu trên hệ thống của Cục Đường bộ Việt Nam. Bằng lái xe cũ bằng bìa ép plastic chưa tích hợp mã số định danh chưa thể làm trực tuyến toàn trình.

Hồ sơ chuẩn bị gồm tài khoản định danh điện tử VNeID đã kích hoạt, giấy khám sức khỏe lái xe điện tử có mã tra cứu từ cơ sở y tế đủ thẩm quyền, bản chụp mặt trước và mặt sau của bằng lái xe hiện tại cùng một file ảnh chân dung 3×4 cm phông nền xanh rõ nét.
Các bước nộp hồ sơ đổi giấy phép lái xe máy qua mạng
Việc kê khai hồ sơ được tiến hành trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia theo trình tự sau:

- Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ dichvucong.gov.vn, chọn đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID.
- Tìm kiếm dịch vụ Đổi giấy phép lái xe do ngành Giao thông vận tải cấp, chọn Nộp trực tuyến.
- Chọn cơ quan tiếp nhận hồ sơ là Sở Giao thông vận tải địa phương thuận tiện nhất và chọn lý do cấp đổi phù hợp.
- Nhập số giấy phép lái xe cũ để hệ thống tự động trích xuất thông tin cá nhân. Nhập mã giấy khám sức khỏe điện tử để đồng bộ kết quả khám bệnh.
- Tải lên ảnh chân dung 3×4 cm, ảnh chụp giấy phép lái xe cũ và ảnh chụp căn cước công dân theo định dạng hướng dẫn.
- Điền địa chỉ nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích, tích cam đoan và gửi hồ sơ.

Nộp lệ phí và theo dõi trạng thái hồ sơ
Sau khi tiếp nhận hồ sơ hợp lệ, hệ thống sẽ gửi thông báo yêu cầu thanh toán lệ phí cấp đổi qua tin nhắn SMS hoặc tài khoản dịch vụ công. Mức lệ phí cấp đổi giấy phép lái xe theo quy định chuẩn là 135.000 đồng cho một lần cấp.

Người nộp hồ sơ đăng nhập lại Cổng Dịch vụ công Quốc gia, vào mục Quản lý hồ sơ đã nộp để chọn thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử. Trường hợp hồ sơ bị thiếu thông tin hoặc sai sót ảnh chụp, cán bộ thụ lý sẽ trả thông báo yêu cầu sửa đổi, bổ sung trực tiếp trên cổng.
Thời gian giải quyết và cách nhận kết quả
Thời hạn xử lý cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến là 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ và hoàn tất thanh toán lệ phí. Khi có kết quả mới, dữ liệu bằng lái sẽ được cập nhật đồng thời lên ứng dụng VNeID.

Bưu điện sẽ giao giấy phép lái xe mới bằng thẻ PET đến địa chỉ đã đăng ký. Khi nhận bằng mới, người lái xe phải nộp lại giấy phép lái xe cũ để nhân viên bưu tá thực hiện cắt góc theo đúng quy định pháp luật và thanh toán cước chuyển phát bưu chính.
