Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger chuẩn xác

Để thực hiện cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên messenger, bạn có thể kiểm tra mục đoạn chat đã lưu trữ hoặc tải bản sao lưu dữ liệu từ Trung tâm tài khoản Facebook. Tin nhắn đã bị bấm xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ Meta sẽ không thể khôi phục trực tiếp vào ứng dụng chat.

Người dùng cần phân biệt rõ giữa việc xóa hoàn toàn cuộc trò chuyện và chuyển vào thư mục lưu trữ để áp dụng đúng phương pháp xử lý dữ liệu.

Kiểm tra hộp thư lưu trữ trên ứng dụng Messenger

Nhiều trường hợp người dùng nhầm lẫn giữa thao tác ẩn cuộc trò chuyện với thao tác xóa vĩnh viễn khiến tin nhắn biến mất khỏi hộp thư đến.

Các bước kiểm tra và đưa hội thoại trở lại màn hình chính:

1. Mở ứng dụng Messenger trên điện thoại Android hoặc iPhone.
2. Nhấn vào biểu tượng menu ba gạch ngang ở góc trên bên trái màn hình.
3. Chọn mục Kho lưu trữ để xem danh sách toàn bộ các cuộc hội thoại từng bị ẩn.
4. Nhấn giữ vào đoạn chat cần tìm, sau đó chọn Bỏ lưu trữ để đưa tin nhắn về hộp thư chính.

Khôi phục đoạn chat lưu trữ trên máy tính qua Messenger.com

Giao diện web của Messenger cung cấp quyền quản lý thư mục lưu trữ trực quan giúp tìm lại hội thoại nhanh chóng.

1. Truy cập địa chỉ messenger.com trên trình duyệt web máy tính và đăng nhập tài khoản cá nhân.
2. Nhấn vào biểu tượng menu hoặc ảnh đại diện tài khoản ở góc dưới bên trái, chọn Đoạn chat đã lưu trữ.
3. Tìm kiếm người nhận hoặc tên nhóm chat cần khôi phục trong danh sách hiển thị.
4. Nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm bên cạnh tên hội thoại, bấm chọn Bỏ lưu trữ.

Tải bản sao lưu dữ liệu Facebook trên điện thoại

Hệ thống Meta cho phép trích xuất tệp dữ liệu hoạt động của tài khoản bao gồm lịch sử trò chuyện đã gửi và nhận.

Quy trình tải tệp tin nhắn trên điện thoại Android và iPhone:

1. Mở ứng dụng Facebook, vào Cài đặt & quyền riêng tư, chọn Cài đặt, sau đó truy cập Trung tâm tài khoản.
2. Nhấn vào Thông tin và quyền của bạn, tiếp tục chọn Tải thông tin của bạn xuống.
3. Nhấn Yêu cầu bản tải xuống, chọn tài khoản tương ứng rồi chọn mục Chọn loại thông tin.
4. Đánh dấu tích duy nhất vào mục Tin nhắn nhằm tối ưu dung lượng và giảm thời gian xuất dữ liệu.
5. Chọn phương thức nhận tệp, định dạng hiển thị HTML, chất lượng phương tiện và khoảng ngày cần trích xuất dữ liệu, sau đó nhấn Gửi yêu cầu.
6. Chờ thông báo từ hệ thống, truy cập lại mục Tải thông tin của bạn xuống, chọn Tải về và nhập mật khẩu tài khoản để giải nén xem tệp nội dung.

Tải bản sao lưu dữ liệu Facebook bằng máy tính

Thao tác xuất tệp HTML hoặc JSON trên trình duyệt máy tính giúp việc mở và tra cứu các dòng tin nhắn cũ thuận tiện hơn.

1. Đăng nhập tài khoản trên website facebook.com bằng máy tính cá nhân.
2. Nhấn vào ảnh đại diện góc trên bên phải, chọn Cài đặt & quyền riêng tư, sau đó bấm Cài đặt.
3. Nhấn vào Trung tâm tài khoản ở menu bên trái, tìm đến mục Thông tin và quyền của bạn rồi chọn Tải thông tin của bạn xuống.
4. Bấm Yêu cầu bản tải xuống, chọn tài khoản Facebook và tích chọn mục Tin nhắn.
5. Chọn khoảng thời gian chứa cuộc trò chuyện cần tìm lại, thiết lập định dạng HTML và nhấn Gửi yêu cầu.
6. Khi trạng thái tệp chuyển sang Bản tải xuống có sẵn, nhấn Tải xuống, giải nén thư mục và nhấp đúp vào tệp your_messages.html để đọc nội dung.

Những giới hạn khi tìm lại tin nhắn Messenger đã xóa

Việc khôi phục dữ liệu tin nhắn phụ thuộc hoàn toàn vào cơ chế lưu trữ của nền tảng Meta và thời điểm người dùng thực hiện thao tác xóa.

• Tin nhắn đã xóa vĩnh viễn: Nếu bạn chọn lệnh Xóa cuộc trò chuyện thay vì Lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi thiết bị của bạn. Tệp sao lưu tải về sau thời điểm xóa thường không ghi nhận lại các tin nhắn này.
• Kiểm tra từ phía người nhận: Thao tác Xóa ở phía bạn chỉ làm mất nội dung trên thiết bị của bạn. Người nhận vẫn giữ nguyên toàn bộ lịch sử trò chuyện trừ khi bạn sử dụng tính năng Thu hồi đối với mọi người. Bạn có thể nhờ đối phương chụp ảnh màn hình hoặc sao chép lại đoạn hội thoại.
• Cảnh báo an toàn phần mềm: Tuyệt đối không cài đặt các ứng dụng hoặc phần mềm bên thứ ba tự xưng có khả năng khôi phục tin nhắn Facebook đã xóa vĩnh viễn. Các công cụ này không thể truy cập máy chủ bảo mật của Meta và có nguy cơ cao đánh cắp tài khoản cá nhân.